Introducción
Este tema aborda una de las competencias más definitorias del técnico de grado superior: la capacidad de investigar. Tradicionalmente, como indica el documento de inspiración, la investigación se ha visto como algo ajeno a la práctica profesional, pero esta visión está obsoleta. En el contexto actual, una intervención social que no se basa en un diagnóstico riguroso de la realidad (es decir, en una investigación) es mera improvisación.
La relevancia de este tema para la Formación Profesional es formar técnicos reflexivos, no simples ejecutores. Como docentes de Servicios a la Comunidad, debemos desmitificar la investigación y presentarla como la herramienta metodológica fundamental para el diseño de cualquier proyecto.
Este enfoque analítico y basado en la evidencia es un pilar de la LOMLOE (LO 3/2020) y la LO 3/2022 (Ordenación FP). A nivel autonómico, la Ley 9/2016 de Servicios Sociales de Andalucía insiste en la “planificación” y “evaluación” del sistema, algo imposible sin las técnicas de investigación social que aquí se exponen.
1. La Investigación Social: Evaluación de Grupos y Contextos
La investigación social, como proceso de aplicación del método científico, es la base del diagnóstico social. El documento diferencia acertadamente entre investigar para el trabajo social (conocer el campo de actuación) e investigar sobre el trabajo social (evaluar la eficacia). Nuestros técnicos se centrarán en la primera.
El objetivo no es la investigación académica pura, sino la evaluación de grupos y contextos:
1. Evaluación de Grupos: Conocer las características, dinámicas, necesidades y demandas de un colectivo específico (ej. jóvenes en riesgo, personas mayores solas).
2. Evaluación de Contextos: Analizar el entorno social, económico y cultural donde viven esos grupos (ej. un barrio, una comarca), identificando recursos, barreras y oportunidades.
2. Técnicas para la Recogida de Datos
Las técnicas son las herramientas para “preguntar” a la realidad. Las dividimos en dos grandes enfoques complementarios:
• Técnicas Cuantitativas: Buscan medir la realidad. Son útiles para saber cuántos o con qué frecuencia.
o La Encuesta: Es la técnica cuantitativa estrella. Hoy en día, superamos el papel y lápiz, y formamos al alumnado en el uso de herramientas ágiles como Google Forms o LimeSurvey para la recogida y tabulación automática de datos.
• Técnicas Cualitativas: Buscan comprender la realidad. Son esenciales para saber el porqué y el cómo.
o La Entrevista en Profundidad: Diálogo semiestructurado para obtener el discurso subjetivo de una persona (ej. un informante clave o un usuario).
o El Grupo de Discusión (Focus Group): Técnica grupal para analizar el discurso colectivo y las representaciones sociales de un grupo sobre un tema.
o La Observación (Participante y No Participante): Técnica clave en nuestros ciclos, especialmente en Educación Infantil o Dependencia, para registrar conductas y dinámicas in situ a través de herramientas como el diario de campo o las listas de cotejo.
3. Técnicas de Análisis
Una vez recogidos los datos, hay que darles sentido:
1. Análisis Cuantitativo: En nuestro nivel, se centra en la estadística descriptiva: frecuencias, porcentajes, medias (ej. “el 60% de los jóvenes encuestados desconoce el recurso X”).
2. Análisis Cualitativo: Se basa en el análisis de contenido. Enseñamos al alumnado a categorizar la información de las entrevistas o grupos de discusión para identificar temas emergentes, consensos y disensos.
4. Elaboración de Conclusiones: El Informe de Diagnóstico
Las conclusiones no son un resumen, sino una interpretación de los datos. En el ámbito profesional, se materializan en un Informe de Diagnóstico. Este informe debe ser claro, riguroso y, sobre todo, operativo: debe responder a las preguntas de investigación y proponer líneas de acción, siendo la base sobre la que se diseñará el proyecto de intervención.
Aplicación Didáctica (Enfoque FP)
Este tema es eminentemente procedimental. La investigación se aprende investigando.
Nivel 1: CFGM en Atención a Personas en Situación de Dependencia (APSD)
• Módulo Profesional: “Atención Higiénica” o “Apoyo Domiciliario”.
• Enfoque Metodológico: Aprendizaje Basado en Tareas (ABT).
• Actividad Práctica: Nos centramos en la observación no participante. El alumnado debe diseñar una “parrilla de observación” (técnica de recogida de datos) para evaluar el contexto de un domicilio simulado, identificando riesgos ergonómicos y barreras arquitectónicas para un usuario con movilidad reducida. Aprenden a recoger datos objetivos para una intervención (la adaptación del entorno).
Nivel 2: CFGS en Integración Social (TSIS)
• Módulo Profesional: “Metodología de la Intervención Social” (regulado en la Orden de 28 de julio de 2015 del currículo andaluz).
• Enfoque Metodológico: Aprendizaje Basado en Proyectos (ABP).
• Actividad Práctica: Este tema es el núcleo de la primera fase de su Proyecto Integrado. El alumnado, en grupo, debe realizar un diagnóstico social de una necesidad real en su entorno (ej. “Soledad no deseada en personas mayores del barrio X”).
o Recogida de datos (cuanti): Diseñan y pasan una breve encuesta (online y a pie de calle) a una muestra de la población.
o Recogida de datos (cuali): Realizan 2-3 entrevistas a informantes clave (ej. el director del centro de día, la trabajadora social del centro de salud).
o Análisis y Conclusiones: Redactan un informe de diagnóstico que presentarán en clase, justificando la necesidad de su proyecto de intervención.
Conexión Interdisciplinar y Orientación Profesional
Este tema es el pilar de la intervención basada en la evidencia. En el TSIS, el módulo de “Metodología” (donde se enseña esto) se nutre directamente de “Contexto de la Intervención Social” (que dice qué investigar). Además, la recogida de datos cualitativos (entrevistas, grupos) sería imposible sin las competencias entrenadas en “Habilidades Sociales”.
A nivel de orientación profesional, este tema justifica la diferencia entre un Grado Medio y un Grado Superior. El TSIS es “Superior” porque no solo aplica protocolos, sino que diseña y evalúa intervenciones. Esta capacidad de investigar el contexto y fundamentar sus acciones es una Competencia Profesional clave del RD 1074/2012, diferenciándolo y capacitándolo para roles de diseño y coordinación.
Conclusión
En conclusión, este tema desmitifica la investigación social y la sitúa como la piedra angular de la práctica profesional. Hemos visto cómo la evaluación de grupos y contextos es el diagnóstico necesario para cualquier intervención. Hemos analizado las técnicas de recogida de datos (cuantitativas y cualitativas) y de análisis, y hemos subrayado la importancia de plasmar las conclusiones en un informe operativo.
Como docentes de Servicios a la Comunidad, nuestro reto es que el alumnado integre estas técnicas no como un requisito académico, sino como el único modo ético y eficaz de intervenir: conociendo la realidad antes de intentar transformarla.
Normativa y Bibliografía
• LOMLOE (Ley Orgánica 3/2020) y LO 3/2022 (de Ordenación e Integración de la FP).
• Real Decreto 1074/2012, de 13 de julio, por el que se establece el título de Técnico Superior en Integración Social.
• Orden de 28 de julio de 2015, por la que se desarrolla el currículo correspondiente al título de Técnico Superior en Integración Social en la Comunidad Autónoma de Andalucía.
• Ley 9/2016, de 27 de diciembre, de Servicios Sociales de Andalucía (en sus artículos sobre Planificación, Calidad y Evaluación).
• Ley 1/2023, de 2 de marzo, de la Calidad de los Servicios Sociales en la Comunidad Autónoma de Andalucía.
• Ferman, G. S. y Levin, J. (1979) Investigación en Ciencias Sociales.
• Corbetta, P. (2010). Metodología y técnicas de investigación social. Madrid: McGraw-Hill.
• Creswell, J. W., y Clark, V. L. P. (2018). Designing and conducting mixed methods research. Thousand Oaks, CA: Sage publications.
• Flick, U. (2015). El diseño de investigación cualitativa. Madrid: Morata.
• Fundación FOESSA (2022). Informe sobre exclusión y desarrollo social en Andalucía. Madrid: Fundación FOESSA/Cáritas Española.
• Sierra Bravo, R. (2014). Técnicas de investigación social: teoría y ejercicios. Madrid: Paraninfo.