16 Mar Tema 18 – La aplicación del sistema de servicio a las empresas y entidades de h y t: justificación de la aplicación del sistema de servició en la empresas y entidades de servicios.
Pierre Eiglier se pregunta: ¿es fabricado un servicio del mismo modo que un producto?. Desde el punto de vista etimológico, las palabras “producto” y “servicio” no poseen el mismo significado. Con respecto a producto existen 3 palabras...