Toda la documentación que encontrarás en Oposinet la puedes tener en tu ordenador en formato word. De esta forma podrás modificarla y trabajar con ella con más comodidad.


Ponte en contacto con nosotros a la dirección y te la enviaremos. A cambio te pedimos que compartas tu información, enviándonos documentos interesantes para la preparación de estas oposiciones: temas, programaciones didácticas, exámenes... Es imprescindible que estos documentos no posean derechos de autor, que no existan ya en la web y que sean realmente interesantes para la preparación de las oposiciones.


Otra opción para conseguir los documentos en formato word es realizar un pago de 19,5 euros, con la cual mantendremos esta web y compraremos nuevos materiales para ponerlos al alcance del resto de la comunidad. Importante: con el pago te proporcionaremos TODOS los documentos que hayamos publicado de una de las especialidades de oposiciones. Los documentos publicados en formato pdf no te los proporcionamos en formato Word sino en pdf.




Comunicación escrita

Tiempo estimado: 10 horas.

Esta Unidad de Trabajo es para el Módulo Profesional: Comunicación, archivo de la información y Operatoria de teclados.

Objetivos didácticos

Al finalizar la presente unidad didáctica el alumno será capaz de:

– Apreciar la importancia de los mensajes escritos y sus características diferenciadoras.

– Reconocer la necesidad de cuidar la elaboración de los mensajes escritos, empleando correctamente los recursos que nos brinda nuestra lengua.

– Interpretar y utilizar correctamente las abreviaturas más habituales en el medio administrativo.

– Identificar las distintas funciones que cumplen las cartas comerciales.

– Distinguir los apartados que componen una carta comercial y ubicar correctamente los datos.

– Estructurar espacialmente y distribuir de manera armónica las partes de la carta.

– Relacionar entre sí y coordinar las partes de la carta comercial cuyo contenido es más personal: saludo, cuerpo y despedida.

– Redactar correctamente, empleando un lenguaje vivo, sencillo y actual, a la vez que correcto, cartas relacionadas con el proceso de compraventa para los casos siguientes:

• Pedir información.

• Solicitar presupuestos.

• Hacer pedidos, ya sean en carta-pedido, o con formulario de pedido anexo.

• Responder a una solicitud de información.

• Anunciar un suministro.

• Aceptar un pedido.

• Reclamación de un pago.

• Comunicar, que un envío no es posible.

• Reclamación de un envío por haber recibido mercancía inadecuada o deteriorada.

– Aplicar todas las técnicas de redacción y de elaboración de las cartas comerciales, a los supuestos planteados, para dar lugar a cartas personales y eficaces.

– Reconocer las peculiaridades de las cartas circulares y tomar medidas para que resulten más personales y directas.

– Redactar instancias dirigidas a los Organismos de la Administración Pública, así como a organizaciones privadas, en los casos en que proceda realizar una solicitud.

– Conocer en qué circunstancias se puede recurrir ante una resolución de la Administración, y elaborar los recursos correspondientes a supuestos sencillos.

– Confeccionar un documento de declaración jurada.

– Redactar oficios,

– Conocer las peculiaridades de los certificados y elaborarlos.

– Distinguir entre comunicaciones internas y externas.

– Redactar comunicaciones internas breves: avisos y comunicados de régimen interior.

– Redactar informes sencillos.

– Interpretar una convocatoria y apreciar si es correcta en la forma,

– Saber interpretar el contenido de una acta.

Conceptos (contenidos soporte)

– Características de los mensajes escritos.

– Uso adecuado de las palabras y correcta utilización de

los signos de puntuación.

– Abreviaturas y siglas de uso corriente.

– La empresa y la comunicación escrita. Normas de comunicación.

– La correspondencia comercial.

– La carta comercial.

– Partes de la carta comercial.

– Aspectos formales. Proceso de elaboración de la carta comercial,

– El sobre.

– Tipos de cartas:

• Relacionadas con el proceso de la compraventa.

• De respuesta a una solicitud. Envío de géneros.

• De reclamación.

• De devolución.

• De respuesta a reclamaciones.

• Relacionadas con el proceso de cobro.

• Circular.

• De oferta y venta por correo.

– Las comunicaciones formales.

– La instancia.

– El recurso.

– La declaración.

– El oficio.

– El certificado.

– Las comunicaciones internas de carácter breve.

– Los informes en la empresa.

– La memoria.

– Convocatorias.

– Las actas.

– Relaciones interdisciplinares con otros Módulos Profesionales:

• Gestión Administrativa de Compraventa,

• Aplicaciones informáticas.

Procedimientos (contenidos organizadores)

– Realización de ejercicios de gramática y sintaxis.

– Manejo frecuente del diccionario.

– Análisis de las expresiones que conforman el “lenguaje comercial” y búsqueda de nuevas formas expresivas.

– Propuesta de casos sencillos de cartas comerciales y su resolución, tanto en la redacción como el mecanografiado de las mismas.

– Recogida de ejemplos reales de cartas comerciales relacionadas con las fases de la compraventa y su análisis, identificando las partes que la componen, las expresiones que se utilizan, el tono general de redacción, el estilo empleado, etc.

– Estudio de los casos propuestos desde ambos puntos de vista (comprador y vendedor), y anticipación de las reacciones que cada una de las cartas puede producir en el destinatario.

– Recogida de documentos reales: instancias, oficios, etc. Análisis y estudio de los mismos.

– Resolución de casos sencillos sobre comunicaciones internas: avisos y comunicados.

– Redacción de informes sencillos.

Actividades de enseñanza-aprendizaje

– Entrega al alumno de fragmentos extraídos de textos, modificados previamente, de manera que contengan incorrecciones/ o que carezcan de los signos de puntuación, con el fin de que sea él mismo quien lo corrija.

– Elaboración por cada alumno de unas fichas con aquellos términos que le ofrezcan mayores dificultades. Puede dedicar una ficha para cada vocablo, y en la misma escribirá el significado, la función (o funciones) que realiza en la oración, otros vocablos con los que puede confundirse y/ por último, una serie de frases en los que esté incluido.

– Elaboración de un dossier que contenga para cada una de las diferentes formas de las comunicaciones estudiadas:

• Normas de redacción de las comunicaciones.

• Esquema de la estructura.

• Ejercicios tipo resueltos.

– Identificación/ en el contexto de una carta, expresiones del llamado “lenguaje comercial”, varias de contenido y obsoletas, y ser capaces de sustituirlas por otras más adecuadas.

– Elaboración de documentos reales: instancias, oficios, certificados.

– Redacción de comunicaciones internas

– Interpretación de una acta.

– Corrección individualizada de cada uno de los documentos elaborados por el alumno. Mecanografiado y puesta en limpio del mismo.

– Insistencia en la necesidad de repetir para aprender a redactar.

– Aprendizaje en la autocrítica y autocorrección para tratar de mejorar. Recursos (medios a utilizar)

El material necesario para desarrollar las actividades que planteamos en la presente unidad, podría ser el siguiente:

• Materiales escritos:

• Libro de Texto.

• Monografías.

• Bibliografía:

• Diccionario de la Lengua Española. Real Academia Española.

• Como evitar los errores más frecuentes del castellano. De Vecchi.

• La nueva correspondencia privada y comercial. De Vecchi, S.A.

• Como escribir cartas eficaces. Playor.

• Técnicas de Comunicación. McGraw-Hill.

• Otros materiales:

• Pizarra, tizas blancas y de colores, rotuladores, cartulinas …

• Retroproyector.

• Bibliotecas, del centro y otras.

Criterios de evaluación

• Se valorarán los siguientes indicadores respecto de las capacidades:

• Apreciar la importancia de la escritura en todas las actividades de nuestra vida corriente.

• Practicar habitualmente la lectura.

• Preocupación por la mejora y el enriquecimiento del vocabulario.

• Sensibilización por la necesidad de escribir correctamente.

• Interés por la depuración en el estilo de redacción.

• Descartar expresiones vacía, poco personales y en desuso.

• Realizar autocrítica de los propios trabajos de redacción comercial.

• Rechazar la rutina y la despersonalización de los escritos.

• Desarrollar hábitos de trabajo que incluyan la búsqueda de información, organización, orden y limpieza en la ejecución.

• Buscar la satisfacción en el trabajo bien hecho.

• Apreciar como valores positivos el respeto hacia el destinatario y la veracidad.

• Apreciar la necesidad de aportar iniciativas propias en el desarrollo de los trabajos administrativos.

– Sobre las capacidades específicas, se tendrá en cuenta:

• Resolver cuestionario test de los conceptos vistos.

• Redactar correctamente todo tipo de cartas comerciales.

• Adaptarse a las formalidades que exigen ciertos documentos como:instancia, recurso, declaración, oficio y certificado y redactarlos correctamente.

• Relacionar ciertos documentos: convocatorias, actas y memorias, con otras materias de estudio: Derecho, contabilidad, etc. y valorar, la importancia que tienen para el funcionamiento interno de la empresa.


Oposinet es una plataforma de consulta e intercambio de documentos relacionados con las Oposiciones a la Enseñanza. La condición fundamental e imprescindible para la aceptación de documentos es que no posean derechos de autor. Por favor, no nos envíes documentos con Copyright.