Temario 2 – Formación y Orientación Laboral

Tema 49B – Investigación de mercados. Análisis de la competencia. Estrategias de producto: precios y distribución. La promoción. Técnicas de ventas. La publicidad: objetivos y medios. Técnicas de atención al cliente

Son aquellas investigaciones o estudios cuyo objetivo es determinar, lo que ocurre en el mercado en el que se mueve dicho producto o servicio, y la opinión que tienen los consumidores sobre dicho producto. Los estudios pueden realizarse a priori…

Tema 50 – La negociación en la empresa. Concepto y elementos. Tipos de negociación. Estrategias y tácticas de negociación. Fases de un proceso negociador. Personalidad de los negociadores. Conflicto y mediación. La solución de conflictos. Cualidades del mediador.

La negociación en la empresa es una alternativa al enfrentamiento y a la imposición para la resolución de tensiones. Esto implica tratar las situaciones conflictivas mediante el diálogo y la búsqueda…

Tema 52 – La dirección en la empresa. Estilos de dirección. Las funciones de dirección. Habilidades de dirección. La autoridad en la empresa. La delegación de autoridad. El mando intermedio en la organización.

Junto a otras variables y factores organizaciortales (motivación, satisfacción, equipos de trabajo, toma de decisiones, etc.) ha sido destacado otro elemento de vital importancia para el proceso de trabajo dentro de las organizaciones. Nos referimos a la dirección ó mando, su conducta, su estilo…

Tema 55 – El funcionamiento economico de la empresa. Concepto de patrimonio. Elementos. Representacion contable del patrimonio. Principales ratios financieros. Analisis economico-financiero de una pequeña empresa. Las cuentas anuales

Los elementos patrimoniales pueden ser muchísimos. Por eso, existe la Contabilidad, que es una ciencia que se dedica a agruparlos, según sus caracteristicas, asignándoles una cuenta y un nombre representativo…