Las empresas dedicadas al alojamiento turístico han ido evolucionando a lo largo de la historia, ya que el turismo es un fenómeno "vivo" en constante cambio al estar formado por personas turistas que van poniendo de moda las últimas aportaciones...
Tanto la oferta de servicios, como el concepto empresarial y el público objetivo son elementos a estudiar en las diferentes fases del proceso de creación de un servicio. Son, en realidad decisiones que han de tomarse en algunas de las fases...
Las tres fases que afectan más directamente a la Recepción y que generan la mayoría de su actividad se centran en la llegada, estancia y salida del cliente. Aquí se produce el verdadero contacto entre el cliente y el personal del establecimiento...
El departamento de Recepción es de vital importancia en el desarrollo de la actividad diaria y continua de un establecimiento turístico dedicado al alojamiento, ya que es el punto de contacto inicial con los clientes que solicitan, para uso propio...
Cuando una empresa entra en un mercado su objetivo es comercializar sus bienes y servicios. Para fabricarlos o producirlos ha tenido que incurrir en unos gastos. Y al venderlos debe fijar unos precios que le permitan recuperar esos gastos,,,...
Funcionamiento de las oposiciones...
Una especialización cada vez más eficaz, la utilización creciente de las técnicas así como una contratación más fuerte de los valores, eliminan poco a poco los riesgos más elevados en todas las empresas...
La necesidad de un canal de distribución, asesor y organizador, entre el producto turístico y el cliente o consumidor final motivó el nacimiento de las agencias de viajes. La era de las comunicaciones dio pie a este nacimiento y, por otra parte...
La apertura de una agencia de viajes requiere, en primer lugar, una autorización otorgada por la Administración Turística competente, previo cumplimiento de una serie de requisitos, variables según el tipo de agencia y establecidos en la normativa...
La complejidad que representa la regulación del tráfico aéreo internacional se debe al hecho de que, al sobrevolar un estado se invade el espacio aéreo del que éste es soberano y, por consiguiente, el gobierno de dicho Estado, tiene potestad...