Author: Santiago

Una vez seleccionado se procederá a la reserva del mismo. En general, la reserva se realiza por teléfono y posteriormente se pasará un fax de confirmación al alojamiento de que se trate. Una confirmación escrita garantiza la inexistencia...

La definición del concepto empresarial es una de las decisiones más importantes en la fase de conceptualización del servicio. Definir el concepto empresarial es decidir cuál va a ser la oferta principal de la empresa; es decir qué es lo que van...

“El ser humano está negociando desde que nace hasta que se muere”. El talante negociador viene marcado por la característica de la propia negociación. El pasado, presente y futuro de las partes tiene mucho que ver en la dinámica negociadora...

Los sistemas y procedimientos que emplean las agencias de viajes para establecer sus relaciones económicas con clientes y proveedores se han modificado de manera, podría decirse absoluta, en los últimos tiempos. El actual grado de tecnificación...

La planificación territorial permite delimitar las zonas turísticas, regular los alojamientos turísticos y tener en cuenta su previsión de crecimiento...

El producto turístico constituye la variable más importante de cualquier actividad turística. Representa el conjunto de bienes y servicios que son utilizados por los turistas...

Podemos definir la información turística como el conjunto de servicios que se ofrecen al turista con el objeto de informarle, orientarle y atenderle durante su viaje o estancia vacacional, o con anterioridad a éste...

Itinerario turístico es toda ruta que transcurre por un espacio geográfico determinado, donde se describe y especifica los lugares de paso, estableciendo unas etapas y teniendo en cuenta las características turísticas propias – naturales, humanas...

Una reflexión importante antes de hablar de comunicación es necesaria, y debe estar relacionada con la capacidad de escucha, con la habilidad para escuchar...