Author: Santiago

En los apartados anteriores hemos visto que, a partir del balance de situación elaborado por la empresa, éste se podía simplificar en cinco masas patrimoniales definidas. Dado que en el activo están recogidos los elementos patrimoniales en funcionamiento...

El término organizar significa ordenar, crear una estructura o poner en su sitio los elementos de un conjunto. Es inevitable pensar que si una empresa turística no se organiza, tendrá mucho más riesgo de fracaso que otra que sí lo haga. Esta es...

A diferencia del sector industrial en donde los productos fabricados son independientes en alguna medida de los trabajadores que han participado en su desarrollo, los servicios, no se pueden separar, en ningún momento, de los prestadores...

El turismo, como fenómeno social y como actividad económica es un acontecimiento reciente en el tiempo, que tiene su origen en variables de muy diversa naturaleza, siendo las más destacadas los avances técnicos en comunicación y transportes...

En términos económicos generales el mercado designa aquel conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta de los bienes y servicios o en la utilización de los mismos. Para definir el mercado en el...

Tradicionalmente, las empresas de servicios en general, y en particular las empresas turísticas, han ido a la zaga de las empresas del sector industrial en el uso de la planificación estratégica de marketing...

Pierre Eiglier se pregunta: ¿es fabricado un servicio del mismo modo que un producto?. Desde el punto de vista etimológico, las palabras “producto” y “servicio” no poseen el mismo significado. Con respecto a producto existen 3 palabras...